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YahooBBのBBフォンは繋がるのにNTT回線が繋がらない!

自宅の固定電話のNTT回線が1週間以上不通だったのに気がつかなかった(*_*;
BBフォンは繋がるのに、NTT回線のみ繋がらない状態

携帯から自宅のNTT回線の電話番号(固定電話)に電話をかけてみると、
携帯側では呼び出し音が聞こえているにもかかわらず、固定電話機には着信がなく静かなまま。
今度は、固定電話機から携帯にかけてみると、携帯で着信出来、通話できた。
携帯で着信番号を確認してみると、BBフォンの電話番号が表示されていた!

YahooBBのBBフォン(IP電話)が使えていたので、NTT回線が不通だったのに気がついていなかった。
FAXが来ないので変だなと思っていたら・・・。

原因と対処法

原因

BBフォン モデムがおかしくなってNTT回線がつながらなくなったNTT回線が不通だった原因は、YahooBBのモデムの不具合
電話回線のケーブル(電話線)は、YahooBBのモデムを通してから固定電話機につないでいるため、モデムで不具合があると固定電話で通信が出来ない。

雷で停電したあと、YahooBBのモデムがおかしくなっていたもよう。

対処法

モデムの電源を入れ直したら、NTT回線が開通した。
よかった・・・(^^;)
しかし・・・一時的なものだった。

モデムの交換

結局、上記の方法は一時的なもので、またNTT回線が不通になってしまいました。
最終的にはモデムの交換をしました。
Yahoo!BB(SoftBank BB)への問合せ先
メールでYahoo!BBに状況を報告したところ、すぐにモデムの交換をしてもらえました。
↓問い合わせ窓口 お問い合わせ窓口(Yahoo! BB ADSL サービス/BBフォン)
私はこの中の下記のお問合わせ先から問い合わせしました。
([■ 配線・設定・トラブル]の項目の[→ その他を表示 ]をクリックし、[BBフォン・電話不具合]のメールの画像をクリック) 機器設定、インターネット、BBフォン接続障害に関するお問い合わせ
交換までの流れ
メールフォームでの問合わせ: 2013年08月30日 12:15

SoftBank BB担当者さんからのメールでのお返事: 2013/8/30(金) 19:34

モデムが届いた(古いモデムをその場で佐川急便に渡す): 2013年09月01日 11:30

早い対応で助かりました!
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