YahooBBのBBフォンは繋がるのにNTT回線が繋がらない!
自宅の固定電話のNTT回線が1週間以上不通だったのに気がつかなかった(*_*;
BBフォンは繋がるのに、NTT回線のみ繋がらない状態。
携帯から自宅のNTT回線の電話番号(固定電話)に電話をかけてみると、
携帯側では呼び出し音が聞こえているにもかかわらず、固定電話機には着信がなく静かなまま。
今度は、固定電話機から携帯にかけてみると、携帯で着信出来、通話できた。
携帯で着信番号を確認してみると、BBフォンの電話番号が表示されていた!
YahooBBのBBフォン(IP電話)が使えていたので、NTT回線が不通だったのに気がついていなかった。
FAXが来ないので変だなと思っていたら・・・。
原因と対処法
原因
NTT回線が不通だった原因は、YahooBBのモデムの不具合。
電話回線のケーブル(電話線)は、YahooBBのモデムを通してから固定電話機につないでいるため、モデムで不具合があると固定電話で通信が出来ない。
雷で停電したあと、YahooBBのモデムがおかしくなっていたもよう。
対処法
モデムの電源を入れ直したら、NTT回線が開通した。
よかった・・・(^^;)
しかし・・・一時的なものだった。
モデムの交換
結局、上記の方法は一時的なもので、またNTT回線が不通になってしまいました。
最終的にはモデムの交換をしました。
交換までの流れ
メールフォームでの問合わせ: 2013年08月30日 12:15
↓
SoftBank BB担当者さんからのメールでのお返事: 2013/8/30(金) 19:34
↓
モデムが届いた(古いモデムをその場で佐川急便に渡す): 2013年09月01日 11:30
早い対応で助かりました!